Содержание курса.
Понятие управления рисками, определение риска.
Классификация рисков.
Планирование управления рисками - составление плана управления рисками.
Идентификация рисков.
Средства сбора информации для определения рисков.
Качественная оценка рисков проекта.
Количественная оценка рисков.
Анализ рисков и выбор стратегии реагирования - план реагирования на риски.
Мониторинг и контроль рисков.
Основные этапы развития методов обеспечения качества.
Нормативная база в сфере управления качеством процессов - стандарты серии ISO 9000 и ISO 10000.
Основные требования стандарта ISO 9000:2000.
Стандарт ISO 10006 «Руководящие указания по управлению качеством проекта».
Структура и содержание Программы качества проекта.
Управление качеством проекта на основе требований PMI.
Основные процессы управления качеством проекта: планирование, обеспечение и контроль.
Инструментарий управления качеством:
- бенчмаркинг;
- диаграммы процессов;
- контрольные диаграммы;
- причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикавы);
- диаграмма Парето
- тенденции и др.
Практические занятия и рекомендации по применению этих инструментов на практике.
Адрес:
690078, г. Владивосток, ул. Комсомольская, д. 3, 10-й этаж
