Учебный центр «Перспектива», Владивосток

Программа:
1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ
1.1 Правила тренинга
1.2. Выявление запросов и ожиданий от тренинга и курса в целом
1.3. Разминка
1.4. Центральное упражнение
1.5. Подведение итогов тренинга

2. Организация работы службы персонала :
1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ (УП)
1.1 Понятие персонала. Понятие УП. Объект, субъект управления
1.2. Эволюция подходов в УП организаций
1.3. Система УП (СУП). Подсистемы СУП
1.4. Причины создания HR-службы. Роли HR-службы
1.5. Стадии развития организации и задачи HR-службы
1.6. Организационная структура HR-службы
1.7. Кадровая политика организации
1.8. Лояльность и приверженность персонала организации
2. ТРУДОВЫЕ ПРОЦЕССЫ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ
2.1. Распределение обязанностей
2.2. Описание трудовых процессов
2.3. Властные отношения и полномочия
2.4. Коммуникации в организации

3. Организационная, корпоративная культура :
1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ, КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
1.1 Понятие организационной и корпоративной культуры
1.2. Структура и содержание культуры
1.3. Типы культур
1.4. Организационное поведение
2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ
2.1. Исследование и поддержание существующей культуры
2.2. Формирование и развитие культуры

4. Подбор персонала:  
1. 1. ПЛАНИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ
1.1. Кадровое планирование и определение потребности в персонале, этапы кадрового планирования. Ошибки планирования
1.2. Бюджетирование расходов на подбор
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К КАНДИДАТАМ Основные понятия подбора.
2.1. Понятия профессиограмма, профиль должности. Основные принципы разработки профиля должности/компетенций. Ранжирование компетенций
3. ПОИСК ПЕРСОНАЛА
3.1. Стратегии поиска кандидатов. Внешние и внутренние ресурсы: понятие, плюсы и минусы подходов, возможности и условия применения.
3.2. Виды подбора и источники рабочей силы: массовый набор, рекрутинг, хэдхантинг и др.
3.3. Работа со СМИ, правила размещения объявлений
3.4. Организация процесса внешнего отбора кандидатов. Этапы внешнего подбора
3.5. Первичный отсев, анализ резюме
3.6. Сбор предварительной информации о кандидатах
4. ОТБОР И ОЦЕНКА КАНДИДАТОВ
4.1. Анализ резюме/анкеты
4.2. Анализ документов (медицинское заключение, портфолио и т.д.)
4.3. Телефонное интервью: задачи, алгоритм проведения
4.4. Ситуационное интервью
4.4.1 Цели участников интервью, основные правила проведения интервью
4.4.2 Подготовка к проведению интервью
4.4.3 Проведение интервью. Сбор информации от кандидата в ходе интервью
4.4.4 Умение слушать. Приемы активного слушания. Оценка невербального поведения
4.4.5 Дополнительные виды оценок: кейс-стади, профессиональное тестирование, тесты IQ и др.
4.4.6 Обработка результатов оценки, анализ и интерпретация
5. РЕШЕНИЕ О ПРИЕМЕ НА РАБОТУ
5.1. Возможные ошибки при оценке кандидатов
5.2. Принятие окончательного решения
5.3. Отказ в приеме на работу. Обратная связь кандидату
6. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЦЕССА ПОИСКА И ОТБОРА ПЕРСОНАЛА
6.1. Показатели эффективности процесса отбора
6.2. Интервью с увольняющимся как способ выявления ошибок подбора

5. Кадровый учет, кадровое делопроизводство  
1. ДОКУМЕНТЫ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ Общие понятия.
1.1. Правила внутреннего трудового распорядка
1.2. Штатное расписание
1.3. Положение о персонале
1.4. Трудовой договор
2. КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
2.1. Прием на работу
2.2. Перемещение
2.3. Прекращение трудового договора

6. Адаптация персонала  
1. АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА: Общие понятия.
1.1. Цели адаптации.
1.2. Виды адаптации.
1.3. Методы адаптации
1.4. Показатели успешности процесса адаптации.
2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ
2.1. Введение в организацию
2.2. Введение в структурное подразделение
2.3. Введение в должность
3. АДАПТАЦИОНННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И ДОКУМЕНТЫ
3.1. Положение об адаптации
3.2. «WELCOME!»-презентация (тренинг)
3.3. Книга сотрудника (комплект новичка)
3.4. Программа адаптации
3.5. Оценка кандидата по результатам прохождения испытательного срока  

7. Аттестация и оценка эффективности деятельности персонала  

1. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
1.1. Цели и задачи, стоящие перед системой оценки
1.2. Выбор оценочной процедуры в зависимости от целей оценки
1.3. Критерии оценки: требования к критериям оценки, выработка критериев
1.4. Разработка системы оценки
2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА
2.1. Виды методов оценки: установление стандартов и нормативов, оценка на основании письменных характеристик, оценка рабочего поведения и т.д.
2.2. Управление по целям как метод оценки работы персонала
2.3. Управление результативностью как метод оценки работы персонала
2.4. 360 град. как метод оценки работы персонала
3. АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
3.1. Понятие аттестации. Постановка цели аттестации. Основные цели аттестации
3.2. Определение круга аттестуемых
3.3. Выбор лиц, проводящих аттестацию. Участие консультантов в проведении аттестации
3.4. Выбор метода аттестации: рейтинговые методы, сравнительные методы, письменные методы, поведенческие рейтинговые шкалы и др. Аттестационное собеседование (аттестационное интервью)
3.5. Этапы подготовки и проведения аттестации
3.5.1 Подготовка к проведению аттестации. Документальное оформление процедуры аттестации, положение об аттестации
3.6. Проведение аттестации
3.7. Подведение итогов аттестации

8. Мотивация и стимулирование:  
1. ВВЕДЕНИЕ. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1. Мотивация и стимулирование. Понятие мотивации и мотивационного процесса. Основные виды мотивации.
1.2. Теории мотивации и их практическое применение.
1.3. Основные принципы мотивации
2. ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИИ РАЗЛИЧНЫХ ГРУПП
2.1. Мотивация на личном уровне
2.2. Особенности групповой мотивации
2.3. Индивидуальная и коллективная мотивация
3. НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
3.1. Мотивационные профили. Особенности мотивации каждого типа.
3.2. Группы инструментов нематериальной мотивации (условия труда, социальная поддержка, корпоративная культура, возможность самореализации)
3.3. Нематериальные формы мотивации персонала и социальный пакет
- Современные мотивационные подходы
- Принципы построения системы мотивации в компании
4. МАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ
4.1. Материальная мотивация. Компенсационный пакет - тенденции развития, решаемые задачи.
4.1. Элементы компенсационного пакета
4.2. Премии - принципы премирования.
5. ДИАГНОСТИКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ
5.1. Диагностика состояния рынка труда и выбор позиции компании
5.2. Методы изучения мотивации
5.3. Анализ результатов исследования и выбор мотивирующих факторов
6. ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
6.1. Постановка целей и задач системы мотивации
6.2. Гибкие системы мотивации
6.3. Принципы построения системы мотивации
6.4. Бюджет разработки и внедрения системы мотивации. Нормативная документация.
6.5. Мониторинг и оценка эффективности системы мотивации.
7. ФОРМЫ И СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА
7.1. Факторы, влияющие на систему оплаты труда
7.2. Характеристика форм оплаты труда
7.3. Поощрительная система оплаты труда. Оценка эффективности и выплаты премий.
7.4. Разработка системы оплаты труда. Фонд оплаты труда и его планирование.
7.5. Современные системы оплаты труда. Положение об оплате труда.
7.6. Юридические аспекты оплаты труда  

9. Развитие персонала:
1. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ.
1.1. Роль и место обучения в системе управления персоналом
1.2.Ответственность за обучение
1.3.Разработка и внедрение системы обучения персонала
1.4.Принципы обучения: практика, обратная связь, поддержание мотивации к обучению и т.д.
1.5.Условия эффективного обучения: постановка задач, учет индивидуальных характеристик обучающихся, выбор методик обучения и т.д.
1.6.Основные направления работы при организации обучения
1.7.Постановка целей обучения
1.8.Определение потребности в обучении. Методы определения потребности
1.9.Определение содержания, форм и методов обучения. Содержание обучения. Выбор формы обучения
1.10.Выбор и подготовка преподавателей
1.11.Оценка эффективности обучения
1.11.1 Критерии эффективности обучения
1.11.2 Процедура оценки эффективности обучения
2. МОДЕЛИРОВАНИЕ КАРЬЕРЫ СОТРУДНИКОВ
2.1. Понятия «ротация кадров», «текучесть кадров»
2.2. Понятие и условия виды карьеры
2.3. Виды карьеры
2.4. Стадии трудовой деятельности и этапы жизни
2.5. Фазы развития профессионала

10. Формирование кадрового резерва:  
1. ФОРМИРОВАНИЕ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА (Competency Assessment)
1.1. Типы резерва
1.2. Принципы формирования и источники кадрового резерва
1.3. Этапы работы с резервом
1.3.1 Анализ потребности в резерве
1.3.2 Формирование и составление списка резерва
1.3.3 Подготовка кандидатов

11. Охрана труда  
1. СИСТЕМА ОХРАНЫ ТРУДА
1.1. Понятие и сущность охраны труда
1.2. Цели и задачи отдела по охране труда
1.3. Перечень обязательных документов по охране труда
1.4. Термины охраны труда
1.5. Элементы системы охраны труда
1.6. Ответственность по охране труда

12. Высвобождение персонала  
1. РАСТОРЖЕНИЕ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
1.1 Правовые аспекты расторжения трудовых отношений
1.1.1 По инициативе работника
1.1.2 По инициативе работодателя
2. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
2.1. Прекращение найма
2.2. Частичный наем
2.3. Добровольное увольнение
2.4. Аутплейсмент